1. 信息处理者
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2. 收集的信息
- 账户资料,例如邮箱、登录方式和账户状态;
- 订单资料,例如商品、数量、金额、支付和履约状态;
- 支付服务商返回的交易编号和状态,不保存完整银行卡号或支付密码;
- 售后工单、退款申请、交易凭证所需资料;
- 安全日志,例如时间、请求结果和必要的风险信号。
3. 不应提交的信息
请勿提交第三方账号密码、Cookie、Session Token、验证码、恢复码、API Key、支付密码、完整银行卡资料、私钥或助记词。
4. 使用目的
信息用于创建和履行订单、确认支付、交付商品、发送必要通知、处理退款与争议、提供客服、执行安全风控、财务对账以及履行适用的法律和监管义务。
5. 信息共享
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6. 保存与安全
信息按订单履约、退款争议、财务税务、安全审计和法定义务所需期限保存,目的完成且无继续保存依据后删除或匿名化。
7. 用户权利
用户可以申请查询、更正或删除其信息,获取与本人订单相关的说明,或对处理提出异议。